Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nh885, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và bảo vệ theo…

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
nh885 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nh885 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này sau khi xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh bạn đã đăng ký.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và có thể xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của nh885 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư ngoài giờ hành chính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách nh885 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu số dư.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật tại khu vực cho phép truy cập yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, ghi rõ loại yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý — chỉnh sửa, cung cấp bản sao hoặc xóa theo đề nghị của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Nếu bạn tắt cookie, một số tính năng có thể không hoạt động ổn định, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money được mã hóa SSL và chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ của bạn tại bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên trang này.